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인쇄 / PDF 저장 주간 업무 보고서 부서고객지원 2팀 작성자탁서진 대리 보고 기간2026년 9월 28일 ~ 10월 2일 1. 금주 실적 업무 진행률 비고 고객 문의 응대 및 처리 100% 총 482건 처리 FAQ 문서 개정 80% 결제 항목 검수 중 신규 상담 매뉴얼 교육 60% 3개 조 중 2개 조 완료 상담 만족도 설문 분석 30% 응답 데이터 정리 중 2. 차주 계획 업무 목표일 FAQ 문서 개정 완료 및 게시 10월

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인쇄 / PDF 저장

주간 업무 보고서

부서고객지원 2팀
작성자탁서진 대리
보고 기간2026년 9월 28일 ~ 10월 2일

1. 금주 실적

업무진행률비고
고객 문의 응대 및 처리 100% 총 482건 처리
FAQ 문서 개정 80% 결제 항목 검수 중
신규 상담 매뉴얼 교육 60% 3개 조 중 2개 조 완료
상담 만족도 설문 분석 30% 응답 데이터 정리 중

2. 차주 계획

업무목표일
FAQ 문서 개정 완료 및 게시 10월 6일(화)
신규 상담 매뉴얼 교육 잔여 조 진행 10월 7일(수)
만족도 설문 분석 결과 보고 10월 8일(목)

3. 이슈 · 건의

내용담당상태
연휴 전후 문의량 급증에 대비한 임시 인력 지원 요청 운영지원팀 검토중
상담 이력 조회 화면 로딩 지연 현상 개선 개발1팀 진행중

※ 본 문서의 내용은 가상의 예시입니다.